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Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las preguntas comunes sobre nuestra empresa.

Tenemos 3 diferentes tipos de compra en nuestra tienda en línea:

● Compra única: Adquiere tus productos favoritos cuando lo desees y sin un mínimo de compra. Costo de envío de $100 pesos en CDMX, el costo de envío podría variar de acuerdo al volumen de cajas adquirido.

● Suscripción mensual: 15% de descuento permanente. Recibe tu pedido todos los meses con cargo automático a tu tarjeta de crédito o débito. Compra mínima de 3 cajas de productos Zoé Water®. Envío preferencial de $50 pesos a CDMX.

● Pago anticipado de 6 meses: 30% de descuento. Paga 6 meses por anticipado y recibe tu pedido cada mes distribuido durante 6 meses. Compra mínima de 3 cajas de productos Zoé Water®. Envío preferencial de $50 pesos a CDMX.

CDMX: De 3 a 5 días hábiles.

Estado de México y áreas lejanas: Aproximadamente 5 días hábiles, varía dependiendo de la zona.

Interior de la República Mexicana: De 5 a 10 días hábiles por paquetería. Varía por estado.

Puedes pagar en efectivo en tiendas OXXO, hacer transferencia por medio de SPEI o realizar tu pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express).

Sí. Solo tienes que informarnos a través de nuestro correo atencionalcliente@zoewater.mx

Para más información acerca de cancelaciones y devoluciones consulta nuestra Política de devoluciones

Sí. Solo tienes que informarnos a través del correo atencionalcliente@zoewater.mx